Od tego roku Air Festival będzie funkcjonować bezgotówkowo, dlatego uważnie przeczytaj poniższe informacje.

Standardowo Twój bilet przy wejściu zostanie wymieniony na opaskę. Dodatkowo będzie ona wyposażona w plastikową etykietę, która bedzię służyć za portfel przez cały czas trwania festiwalu. Umożliwi także dostanie się na festiwal i pole namiotowe.

Festiwal z systemem bezgotówkowym daje większy komfort, oszczędność czasu, zwiększa bezpieczeństwo i zapewnia otrzymanie wszystkich informacji o transakcjach na konto.

Co dalej?

Przed festiwalem:

  • Załóż i zarejestruj swoje wirtualne konto. To bardzo proste, musisz tylko wprowadzić numer biletu oraz pozostałe wymagane informacje, aby móc doładować swoje konto.
  • Minimalna kwota doładowania to 200CZK. Doładowanie jest możliwe tylko za pomocą karty płatniczej lub kredytowej. Do pierwszej transakcji zostanie doliczona opłata w wysokości 50CZK.
  • Przy wejściu na teren festiwalu Twój bilet zostanie wymieniony na opaskę z etykietą i nastąpi automatyczny transfer pieniędzy z konta, z którym etykieta będzie połączona.
  • Będziesz mógł sprawdzać stan Twojego konta na wyświetlaczu w punktach sprzedaży po każdej transakcji.
  • W trakcie trwania festiwalu, będziesz mógł doładować konto za pomocą strony internetowej i Twojego konta internetowego używając karty płatniczej lub kredytowej, albo skorzystać z jednego z punktów doładowań. Punkty doładowań będą akceptować kartę i gotówkę.
  • Po zakończeniu festiwalu pozostała kwota pieniężna na Twoim koncie zostanie automatycznie przesłana na Twoje konto bankowe.

Uwaga: Jeśli doładowywałeś konto za pośrednioctwem festiwalowych punktów doładowań, musisz poprosić o zwrot pieniędzy poprzez Twoje konto internetowe w przeciągu 7 dni od zakończenia festiwalu!

Podczas festiwalu:

  • Przy wejściu na teren festiwalu wymień bilet na opaskę z etykietą.
  • Udaj się do jednego z punktów doładowań, gdzie doładujesz swoje konto. Możesz zapłacić kartą albo gotówką, a do pierwszej transakcji zostanie doliczona opłata w wyokości 50CZK.
  • Minimalna kwota doładowania to 200CZK.
  • Możesz sprawdzać stan Twojego konta na wyświetlaczu w punktach sprzedaży po każdej transakcji.
  • Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy po zakończeniu festiwalu musisz wypełnić TEN formularz.

Jeśli na festwialu bedziesz mieć jakiekolwiek pytania lub kłopoty z etykietą, pracownicy OBSŁUGI KLIENTA udzielą Ci pomocy. Ich stanowiska będą się znajdować w pobliżu punktów doładowań.

FAQ

Wszystkie informacje o systemie bezgotówkowym możesz znaleźć TUTAJ.

Upewnij się, że przeczytałeś uważnie REGULAMIN dotyczący systemu bezgotówkowego oraz informacje w OCHRONIE DANYCH KLIENTA.

Jeśli będziesz mieć jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami drogą mailową: air@festivalpark.cz